Damit immer alles glatt läuft, zuverlässige Wartung:
After Sales Service.

Unsere Serviceleistungen rund um Maschine, Anlage und Prozess. Wir gehen selbstverständlich davon aus, dass unsere Anlagen zuverlässig produzieren und somit den gewünschten Auslastungsgrad erreichen. Aber in der Produktion werden zumindest Verschleißteile benötigt.

Auch im Servicebereich profitieren Sie von unserer hohen Fertigungstiefe: Wir haben ein gut sortiertes Ersatzteilelager an Pneumatikkomponenten, Verschließprodukten, Baugruppen, Kleinmaterial. Dank unserer hohen Fertigungstiefe können wir Ihnen außerdem eine zeitnahe und langfristig gesicherte Ersatzteilversorgung garantieren.

Installationsservice und After Sales Service leistet bei SHL grundsätzlich das gleiche Team. Das spezifische Fachwissen über den Aufbau und die individuellen Eigenschaften Ihrer Lösung führen einerseits zu einem zufriedenen Ergebnis und bleibt dem SHL-Kunden dauerhaft erhalten. Gerne führen wir für Sie auch Taktzeitanalysen durch. Ziel ist und bleibt den Kunden zu unterstützen, seine Wünsche aufzunehmen, Markttrends zu beobachten, kompetente Beratung aufrecht erhalten, gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten zu sichern.

So können Sie sich darauf verlassen, dass Sie bei Bedarf schnelle und höchst professionelle Unterstützung bekommen. Und dass auch bei kontinuierlichen Wartungsaufgaben die Besonderheiten Ihrer Anlagen und Maschinen optimal berücksichtigt werden. Unsere Servicetechniker sind bei Bedarf in kürzester Zeit vor Ort. Erforderliche Anpassungen an einer bestehenden Maschine bzw. Anlage sowie deren Modernisierung in mechanischen wie auch elektrotechnischen Bauteilen und System erledigen wir bei Auftrag ebenfalls kontinuierlich und zuverlässig.

Wir sind immer für Sie da. Denn durch unsere tiefe Eigenfertigung bieten wir Ihnen einen Service an, der sich sehen lassen kann. Und unsere Serviceflotte ist bei Bedarf in kürzester Zeit vor Ort – fast "automatisch". Nutzen Sie unsere Hotline, lassen Sie per Ferndiagnose eine erste Beurteilung zu und nutzen Sie unser erstklassiges Ersatzteilwesen.

Unsere Service-Hotline für Sie: Fon +49 7429 9304-55 oder E-Mail service@shl.ag

 

Längere Erreichbarkeit für unsere Kunden durch den Vertriebsinnendienst!

Zukünftig ist der Vertriebsinnendienst wochentags Montag bis Freitag in der Zeit von

07.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.


Gründe: 

  • nun 11 Stunden für den Kunden erreichbar
  • auch international länger und besser erreichbar
  • Versendungen von Ersatzteilen sind zu einem späteren Zeitpunkt nachträglich realisierbar.

Auch die telefonische Erreichbarkeit für den Kunden ist optimiert worden. Das Telefon der Zentrale wird abends auf den Vertriebsinnendienst umgestellt. Somit ist die Firma SHL AG für die Kunden auch wochentags Montag bis Freitag von 07.00 bis 18.00 Uhr telefonisch erreichbar. In der Regelarbeitszeit von 07.30 bis 16.30 Uhr ist nach wie vor die Zentrale aktiviert.

Außerhalb der Zeiten Montag bis Freitag von 07.00 bis 18.00 Uhr wird der automatische Anrufbeantworter aktiviert.